أنت غير مسجل في .. ll منتديات قبيلة الفاهمه ll .. . للتسجيل الرجاء إضغط هنـا

 


الأذكار    <->   زوَّدك الله التقوى، وغفر ذْنبك ويسَّر لك الخير حيث ما كنت    <->   
العودة   .. ll منتديات قبيلة الفاهمه ll .. > الـمـنـتــديـات الــعـــامــة > مـنـتــدى الـحـوار و الـنـقـاش الـجـــاد

إضافة رد
#1  
قديم 12-11-2013, 04:37 AM
الفاهمي997 غير متواجد حالياً
لوني المفضل Black
 رقم العضوية : 110
 تاريخ التسجيل : Sep 2011
 فترة الأقامة : 3096 يوم
 أخر زيارة : 10-31-2019 (10:29 AM)
 المشاركات : 17 [ + ]
 التقييم : 10
 معدل التقييم : الفاهمي997 is on a distinguished road
بيانات اضافيه [ + ]
icon45 من هو مدير مكتب المسئول



المسئول الناجح هو من يملك مدير مكتب ناجح

إدارة المكتب أو السكرتارية من أهم الوظائف الإدارية ، وهي واجهة كل مدير أو مسئول له علاقة كبيرة مع الجمهور .. فالسكرتير أو مدير المكتب هم المرءاة الحقيقية لهذا المسئول أو ذاك .. وهم الذين يملكون مفاتيح توصيل المفهوم الإداري والأخلاقي للمسئول الذين يملكون أسرار مكتبه ويعرفون أدق التفاصيل عن تحركاته واتصالاته وانجازاته .. ولذا تكون المسئولية كبيرة لأي مدير أو مسئول في اختيار مدير مكتبه الناجح والقيادي والواعي الذي يحسن التخاطب مع الجمهور ويفهم لغة المسئولين ويدرك أهمية خلق صورة إيجابية عن المكتب أو القسم أو الفرع الذي يتولى إدارة مكتبه .. ويبقى هذا الاختيار من أهم أولويات المسئول الذي إن نجح في اختياره فإن الإبداع والتألق سيكون لوحة مضيئة في طريق مشواره الإداري والمهني.

تعاملت يوماً مع وكالة إحدى الوزارات .. وكانت قضيتي صعبة وتحتاج إلى وكيل الوزارة ليفصل فيها بناءاً على الصلاحيات المُعطاة له .. وكان وكيل الوزارة نادر التواجد على مكتبه بحكم منصبه وكثرة الاجتماعات والتنقلات ، ورغم أن المراجع لا يفهم ندرة التواجد هذه من وكيل الوزارة ولا يهتم بها طالما أموره ومصالحه متعطلة ومتوقفة على تواجد هذا المسئول إلاّ أنّ هذا هو الوضع الذي كان قائماً .. المهم كان قدر هذا الوكيل الجميل أن تواجد على رأس إدارة مكتبة شاب ذو أخلاق عالية .. سمْته الوقار وكلامه شفاء وتواضعه مثار إعجاب .. وكانت ميزة هذا الشاب أو مدير المكتب هي قدرته العالية على استيعاب المتذمرين وتهدئة الغاضبين وتقديم شرح موجز لكنه مقنع عن أسباب غياب وكيل الوزارة وكثرة اجتماعاته ومداولاته .. وكان الحضور من المراجعين تفيض نفوسهم طرباً حال ما يصلون إلى مكتب مدير المكتب الذي يُطيب خواطرهم ويُقدر لهم سعيهم ويشكرهم على سعة صدورهم.

وبالمقابل .. كان هناك مدير مكتب لمسئول أخر .. وكان فضاً غليظ القلب .. يتعامل مع المراجعين والمستفسرين بأسلوب الاستعلاء ويسعى للاستعطاف الذي يحظى به من بسطاء القوم وعامتهم الذي يطلبون السلامة والعافية. فكان ينهر هذا وينظر بعين الاستخفاف إلى ذاك وكأنهم قد ترعرعوا خدماً لأجداده أو كانوا يوماً ما مُلكاً لأسياده أو عبيداً في حظيرة سيادته!! .. فكان لا يقبل قولاً أو يسمع جدلاً .. كلامه وحي ٌ مُطاع وأمره نافذ .. إن استعطفته زاد جبروته وإن استرحمته هدأ ومال إلى ملكوته دون أن يشفي غليلك أو يُجيبك.

هذه صورتان من مدراء المكاتب .. صورتان مختلفتان تماماً .. احدهما قمة في المثالية والأخرى مثال للغوغائية والفوضوية .. ويأتي الجميع بين هاتان الصورتان .. وتبقى مسئولية “المسئول” كبيرة في انتقاء الأفضل من مدراء المكاتب ومتابعتهم وتقييم أداءهم والسماع فيهم .. فهم إن أحسنوا فإحسانهم يعود إلى أميرهم ، وإن أساءوا فإساءتهم رصيد على ظهر مديرهم .. ولعل أبسط حقوق المُراجع لدى المسئول هي عنايته باختيار مدير مكتبه وتنبيهه إلى مهارات عمله والأخذ على يده إن أخطأ أو أساء أو تجاوز أو استغل منصبه لصالح نفسه أو أهله!! .

وهذه مجموعة من الخصائص والمميزات التي يجب أن تتوفر في مدراء المكاتب لأداء أفضل وصورة أجمل .. فالإدارة أو السكرتارية أصبحت علماً يُدرس ويُدرّس:

أولاً: اللباقة في الحديث وحسن المنطق وقوة الثقافة التي تمكنه من مهارة التعامل مع الجمهور.

ثانياً: حسن المظهر باللباس وبغيره لأنه واجهة .. وإن صلحت الواجهة فهي عنوان لصلاح ما وراءها.

ثالثاً: الإطلاع الواسع على هموم العمل الإداري وخباياه لتقديم الاستشارات والنصائح للمراجعين بضمير واعي.

رابعاً: وجود قدر من الصلاحيات لديه والتي تمكنه من تعويض فترات غياب المسئول حتى لا تتعطل مصالح الناس.

خامساً: العدل في المعاملة والإخلاص في الأداء الوظيفي وتجنب تلك الشفاعات السيئة التي تتجاوز من يملك الحق.



 توقيع : الفاهمي997



رد مع اقتباس

قديم 12-13-2013, 12:00 AM   #2


الصورة الرمزية هموم قلم
هموم قلم غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 188
 تاريخ التسجيل :  Oct 2011
 أخر زيارة : 09-18-2014 (11:50 PM)
 المشاركات : 159 [ + ]
 التقييم :  1877
لوني المفضل : Black

اوسمتي

افتراضي



موضوع قيم جدير بالوقوف عنده والتأمل فيه
تقديري


 
 توقيع : هموم قلم

ﺇﺭﻓﻌﻮﺍ ﺃﻣﻨﻴﺎﺗﻜﻢ ﺍﻟﻰ ﺍﻟﺴﻤآء ‘ ‘
. . . . . ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﻤﻄﺮ ؛


رد مع اقتباس
قديم 09-05-2014, 07:26 PM   #3


الصورة الرمزية ابواحمد
ابواحمد غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 151
 تاريخ التسجيل :  Sep 2011
 أخر زيارة : 01-14-2020 (03:07 PM)
 المشاركات : 169 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Black
افتراضي



اللباقة في الحديث وحسن المنطق وقوة الثقافة التي تمكنه من مهارة التعامل مع الجمهور


 

رد مع اقتباس
قديم 09-11-2014, 12:29 AM   #4


الصورة الرمزية ابو انس
ابو انس غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 75
 تاريخ التسجيل :  Jul 2011
 أخر زيارة : 12-07-2017 (05:18 PM)
 المشاركات : 98 [ + ]
 التقييم :  94
لوني المفضل : Black

اوسمتي

افتراضي





 
 توقيع : ابو انس



رد مع اقتباس
قديم 05-26-2015, 06:41 PM   #5


الصورة الرمزية سالى الشبكى
سالى الشبكى غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1535
 تاريخ التسجيل :  May 2015
 أخر زيارة : 09-29-2015 (01:30 PM)
 المشاركات : 41 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Black
افتراضي



مشكووووووووووووووووووورررررررررررررررررررر


 

رد مع اقتباس
قديم 10-03-2018, 04:16 PM   #6


الصورة الرمزية المركزالإقليمى العربى
المركزالإقليمى العربى غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1920
 تاريخ التسجيل :  Sep 2018
 أخر زيارة : 04-17-2019 (04:33 PM)
 المشاركات : 77 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Black
افتراضي من هو مدير مكتب المسئول



هذه حقيقة
أوافقك الرأى


 

رد مع اقتباس
قديم 10-03-2018, 04:19 PM   #7


الصورة الرمزية المركزالإقليمى العربى
المركزالإقليمى العربى غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1920
 تاريخ التسجيل :  Sep 2018
 أخر زيارة : 04-17-2019 (04:33 PM)
 المشاركات : 77 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Black
افتراضي من هو مدير مكتب المسئول



أكيد للسكرتارية ومدراء المكاتب دور كبير فى نجاح العمل وازدهاره


 

رد مع اقتباس
قديم 10-03-2018, 04:22 PM   #8


الصورة الرمزية المركزالإقليمى العربى
المركزالإقليمى العربى غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1920
 تاريخ التسجيل :  Sep 2018
 أخر زيارة : 04-17-2019 (04:33 PM)
 المشاركات : 77 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Black
افتراضي من هو مدير مكتب المسئول



لا شك فى أن هناك عبء كبير يقع على عاتق السكرتير أو مدير المكتب فى انجاح العمل أو العكس


 

رد مع اقتباس
قديم 07-28-2019, 10:14 PM   #9


الصورة الرمزية وفاء صفوان
وفاء صفوان غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 1932
 تاريخ التسجيل :  Dec 2018
 أخر زيارة : 09-30-2019 (11:53 AM)
 المشاركات : 27 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Black
افتراضي



القائد الناجح الذى يحبه مرؤوسيه


 

رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء : 0 , والزوار : 1 ) يتصفح الموضوع حالياً : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 05:52 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8 Beta 1
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Trans by
new notificatio by 9adq_ala7sas
HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2011-2012